Edukator zdrowotny lub społeczny pracownik służby zdrowia

Harmonogram pracy

• Edukatorzy zdrowotni pracują w biurach, ale mogą być zmuszeni do podróżowania lokalnie w ramach swojej pracy. Community Health Workers spędzają jeszcze więcej czasu poza domem, pracując z ludźmi w swojej społeczności i organizując lub uczestnicząc w wydarzeniach. Obie role są pełnoetatowe, z okazjonalnymi obowiązkami wieczornymi lub weekendowymi. 

Typowe obowiązki

• Tworzenie i nadzorowanie programów edukacyjnych i szkoleniowych służących lokalnym społecznościom.
• Określenie potrzeb obywateli w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia; gromadzenie danych dotyczących zdrowia i badanie wskaźników
• Budowanie relacji z osobami i grupami; śledzenie planów i programów 
• Promowanie zdrowej diety, ćwiczeń fizycznych i środków zapewniających dobre samopoczucie psychiczne.
• Prowadzenie działań informacyjnych skierowanych do niedostatecznie rozwiniętych i zagrożonych społeczności.
• Zapoznaj się z lokalnymi zasobami i kieruj ludzi do odpowiednich biur.
• Naciskanie na liderów społeczności, aby poprawiali i podkreślali politykę zdrowotną lub finansowali projekty.
• Monitorowanie osób z kategorii wysokiego ryzyka w celu upewnienia się, że są na dobrej drodze i robią postępy w zakresie zalecanych działań.
• Przeprowadzanie prostych kontroli medycznych i badań przesiewowych
• Edukowanie ludzi na temat różnych zagrożeń dla zdrowia i środków zapobiegawczych, które mogą podjąć, takich jak higiena, opieka dentystyczna, dieta itp. 
• Doradzanie ofiarom przemocy domowej i utrzymywanie kontaktu z odpowiednimi agencjami.
• Odprawa z kobietami, które są w ciąży lub niedawno urodziły.
• Łączność z agencjami państwowymi, w tym Medicaid lub usługami socjalnymi; pomoc osobom w usamodzielnieniu się
• Dodatkowe obowiązki
• Oferowanie lokalnym usługodawcom informacji zwrotnych związanych z barierami dostępu lub innymi problematycznymi obszarami.
• Wrażliwość na różnice kulturowe; współpraca z osobami, dla których język angielski nie jest językiem ojczystym, w celu wyjaśnienia programów i sposobu ich działania.
• Oferowanie szkoleń dla rodziców obejmujących wyjaśnianie potrzeb medycznych dziecka, takich jak szczepienia.
• Współpraca z innymi pracownikami służby zdrowia przy projektach obszarowych
• Praca w zespołach edukacji zdrowotnej lub kierowanie nimi
• Uczestnictwo w spotkaniach; reklamowanie usług za pośrednictwem ulotek, mediów społecznościowych i innych metod.

Umiejętności miękkie

• Współczucie
• Wrażliwość i świadomość kulturowa
• Chęć i umiejętność pomagania innym w osiągnięciu sukcesu
• Empatia i cierpliwość
• Doskonałe umiejętności obsługi klienta
• Świadomość oznak i objawów traumy
• Przekonujący i zmotywowany
• Odporność i opanowanie 
• Zaradność 
• Umiejętności koordynowania i instruowania działań
• Rozsądny osąd i podejmowanie decyzji, czasami pod presją
• Jasne umiejętności komunikacyjne (dwujęzyczność jest dodatkowym atutem)
• Zdolność rozumienia znaczenia innych, gdy komunikacja werbalna jest niejasna.
• Zrozumienie podstaw psychologii

Umiejętności techniczne

• Znajomość obsługi komputera i korzystania z zasobów internetowych 
• Znajomość obsługi drukarek, skanerów i urządzeń kserograficznych
• Arkusze kalkulacyjne i aplikacje biurowe
• Oprogramowanie medyczne, takie jak MEDITECH
• Bazy danych, takie jak CDC WONDER, Blackboard
• Programy zarządzania relacjami z klientami
• Ogólne umiejętności tworzenia stron internetowych

• Agencje rządowe
• Biura pomocy rodzinnej i społecznej     
• Organizacje religijne    
• Szpitale i ośrodki opieki ambulatoryjnej    

Edukatorzy zdrowotni i społeczni pracownicy służby zdrowia często pracują na pierwszej linii frontu, kontaktując się z osobami i grupami społecznymi, które napotkały znaczne trudności lub bariery w dostępie do rutynowej opieki zdrowotnej. W niektórych przypadkach mogą oni współpracować z osobami, które były narażone na choroby lub urazy. Ci krytyczni, ale czasami niedoceniani pracownicy ponoszą ogromną odpowiedzialność za pomoc potrzebującym poprzez edukację, doradztwo, wsparcie, a nawet bezpośrednią ogólną opiekę medyczną. Czasami ich praca może wymagać emocjonalnego wysiłku, w zależności od rodzaju prowadzonych spraw i częstotliwości, z jaką spotykają się osoby, które przeżyły ekstremalne trudności. Od pracownika zależy zachowanie odporności i spokoju, aby jak najlepiej zaoferować pomoc. 

Perspektywy zatrudnienia dla tych zawodów są dobre, ponieważ władze lokalne dostrzegają wartość tego, co wnoszą edukatorzy zdrowotni i pracownicy służby zdrowia. Edukując ludzi i kierując ich do odpowiednich zasobów, są w stanie poprawić wyniki i obniżyć ogólne koszty opieki zdrowotnej.

Przykładowo, częste wizyty na pogotowiu ratunkowym osób nieubezpieczonych mogą zostać złagodzone poprzez pomoc osobom zagrożonym, które mogą zmagać się z problemami zdrowotnymi związanymi z ich środowiskiem i stylem życia. W wielu sytuacjach członkowie społeczności pochodzą z różnych środowisk i mogą doświadczać barier kulturowych lub językowych w uzyskaniu potrzebnej pomocy, więc pracownicy ci mogą interweniować i zapewnić, że problemy takich członków są rozpoznawane i odpowiednio się nimi zajmują. 

Edukatorzy zdrowotni i społeczni pracownicy służby zdrowia to osoby głęboko współczujące, które mogły rozwinąć swoją empatię, pokonując własne wyzwania. Być może zawsze lubili pomagać innym i byli zainteresowani znajdowaniem sposobów na rozwiązywanie problemów. Są odporni i optymistyczni nawet w obliczu przeciwności losu. W szkole mogli lubić nauki społeczne, biologię, żywienie, wychowanie fizyczne lub psychologię. Jako "ludzie", prawdopodobnie są towarzyscy i dobrze czują się w pracy z grupami.